Somos una Fintech 100% mexicana, que provee soluciones de cobro a comerciantes y negocios, con el fin de apoyar la inclusión financiera en México. Recibe todas las tarjetas desde tu smartphone o tablet, sin mínimo de cobros, anualidad ni rentas mensuales.

1. Descarga la App.
2. Ingresa tus datos de registro.
3. Importante: la primera vez se deberá colocar un código de verificación que llegará al celular y también se deberá confirmar el correo electrónico registrado.
4. Enciende el Bluetooth de tu celular.
5. Vincula tu lector.
6. Ingresa el monto a cobrar.
7. Desliza o inserta la tarjeta de tu cliente.
8. Solicita su firma en el voucher electrónico.
9. Envía el comprobante por email o SMS, o si lo deseas, imprímelo.
10. Agrega una cuenta de banco.
11. Dispón de tu dinero desde un cajero RED o paga directamente en establecimientos.

Existe una comisión del 3.5% + IVA por cada venta realizada. Sin embargo, podrás descargar nuestra aplicación y utilizar las herramientas de forma gratuita.

Entra a la tienda de aplicaciones de tu smartphone o tablet y escribe Sr. Pago en el buscador. Espera a que se descargue, y regístrate para comenzar a cobrar.

Selecciona la opción No tengo una cuenta e ingresa un correo electrónico y contraseña. Posteriormente, ingresa tu nombre, apellidos, nombre del negocio y giro comercial. Recibirás un SMS para validar tu registro.

Tus ventas se verán reflejadas en Balance Transferible o en Balance Pendiente de tu perfil Sr. Pago, de acuerdo a las siguiente condiciones: Si acabas de realizar una venta con Visa, Mastercard o Carnet, ese saldo aparecerá Pendiente y pasará a Transferible un día hábil después. Si fue realizada con American Express, deberás esperar dos días hábiles.

1. Entra a la app Sr. Pago.
2. Busca la opción Olvidé mi contraseña..
3. Ingresa el correo electrónico que registraste.

En máximo 5 minutos, recibirás un correo para restablecer la contraseña.

Los operadores son personas autorizadas para cobrar en tu negocio, pero sin acceso a tu información. Crear un operador es muy sencillo: entra a tu perfil y selecciona Operadores, ingresa un correo electrónico y genera una contraseña. Ellos podrán iniciar sesión desde su propio dispositivo, plasmando sus cobros en tu historial de transacciones. Los operadores no pueden hacer devoluciones.

Adquiere tu lector desde nuestro sitio web https://senorpago.com o por nuestras redes sociales

Con cualquier teléfono o tablet que cuente con tecnología Bluetooth 4.0 en adelante.

1. Entra a la app de Sr. Pago.
2. Ingresa tu usuario (correo con el que te registraste) y contraseña.
3. Enciende tu lector y el Bluetooth de tu smartphone o tablet.
4. Asegúrate de que estén vinculados, seleccionando “Vincular lector” en la esquina superior izquierda.
5. Selecciona el tipo de lector (Jack o Bluetooth) que tengas, y da clic en el lector con el número de serie correspondiente.
6. Da clic en “Aceptar”

Todas las tarjetas de crédito, débito y vales emitidas en México, incluyendo American Express. Nuestro dispositivo cuenta con lector de chip y de banda magnética.

Una de las mayores ventajas de Sr. Pago, es que no debes realizar un mínimo de transacciones.
¡Cobra cuando quieras y desde dónde quieras!

Al comprar tu lector Sr. Pago, recibirás un cable con entrada USB. Este podrá ser conectado a tu computadora o con la ayuda del cargador de tu celular. La carga quedará completa en sólo 30 minutos. Abusar del tiempo de carga, podría quemar la batería del lector.

Antes de pensar que tu terminal no funciona, cerciórate de efectuar las siguientes pruebas:

1. Carga tu terminal durante dos horas.
2. Revisa que no tengas más dispositivos vinculados a tu Bluetooth.
3. Reinicia tu dispositivo insertando una aguja en el pequeño orificio en la base de tu lector. (Ingresa la aguja cinco segundos mientras la terminal esté apagada).
4. Revisa que tengas la última actualización de tu App Sr. Pago.

Si después de realizar estos cuatro puntos continúas con inconvenientes, con gusto te atenderemos en soporte técnico (55) 3000 2900

Tus cobros podrán transferirse a tu tarjeta Sr. Pago o a tu cuenta bancaria habitual.

1. Entra a la app Sr. Pago.
2. Da clic en tu foto de perfil.
3. Elige la opción Cuentas.
4. Selecciona Agregar cuenta.
5. Ingresa los datos solicitados.
6. Sube un estado de cuenta legible.
7. Sube una fotografía de tu identificación oficial (frente y reverso).

No se permite activar cuentas de terceros.

Una vez anexados tus datos y documentos, pasarán por un proceso de validación a nuestra área de back office. Este proceso puede demorar 1 día hábil.

A un lado de tu balance transferible, encontrarás la opción Transferir. Una vez que la selecciones, elige la cuenta destino.

Realizar transferencias parciales puede brindarte un mejor control del dinero que recibes, sin embargo, también puedes activar nuestro servicio de transferencias automáticas.

La ventaja de las transferencias automáticas, es que ahorras un día hábil en espera. Una vez que tu cobro es procesado, en lugar de plasmarse en tu balance, lo tendrás en tu cuenta vinculada. Este ajuste se realiza desde la app Sr. Pago:

1. Entra a tu perfil dando clic en tu foto.
2. Selecciona los tres puntos que encontrarás en en el extremo derecho y da clic en Ajustes.
3. Encuentra la opción Transferencias automáticas, actívala, y ¡listo!

Para disponer de todas las herramientas, debes actualizar constantemente tu aplicación.

Toda clase de cobros (boleta, transferencia y tarjeta física), se procesan en un periodo máximo de 24 horas hábiles. Tu transacción puede realizarse antes de este lapso, sin embargo, te pedimos tomar en cuenta el máximo mencionado.

Dispón de tu dinero de todas las ventas realizadas con Visa y Mastercard, al día siguiente hábil. Cobros con American Express, serán depositados al segundo día hábil.

Los fines de semana son días inhábiles. Todos los movimientos realizados de viernes a domingo se plasmarán en el transcurso del lunes siguiente.

1. Ubica el cobro correspondiente en tu historial de ventas.
2. Selecciónalo y da clic sobre los puntos que aparecerán en la esquina superior derecha.
3. Elige la opción Hacer devolución.

Verifica la devolución en tu historial, la cifra deberá aparecer en rojo y con un signo de menos (-).

Verifica que se haya registrado la devolución, de no ser así, comunícate con un asesor. Las devoluciones se solicitan el mismo día de cobro y se ven reflejadas en la cuenta de tu cliente 72 h hábiles después.

Conoce el total de tus ganancias por venta, utilizando esta funcional herramienta. Tú decides cuánto cobrar de acuerdo al monto que deseas recibir:

1. Ingresa a la app.
2. Selecciona el icono de calculadora.
3. Ingresa el monto a cobrar.
4. Selecciona Deseo recibir.
5. Finaliza dando clic en Cobrar.

Ofrece planes a 3, 6, 9 y 12 meses sin intereses con todas las tarjetas de crédito, en gastos mayores de $500. Este servicio esta disponible desde tu primer venta sin importa tu giro comercial.

Después de ingresar el monto a cobrar, da clic en la pequeña calculadora que se encuentra debajo del número 7. Enseguida, selecciona el plazo que deseas ofrecer. Ahora podrás visualizar la comisión con sobretasa y el total que vas a recibir.

Para cobrar propina de forma instantánea, selecciona el porcentaje de tu preferencia ubicado debajo del monto a cobrar. Puedes personalizar el porcentaje en la fila de opciones.

1. Ingresa a tu perfil Sr. Pago y da clic en la sección Boletas.
2. Selecciona la opción Generar boleta.
3. Elige en qué comercio deseas que se realice el depósito.
4. Digita el monto a cobrar.
5. Ingresa el número o correo electrónico de tu cliente.

¡Listo! Tu cliente recibirá la boleta con el número de cuenta para depositar.

Para que el monto se refleje correctamente en tu balance, se debe pagar en tiempo y forma. La comisión es igual en cobros con tarjeta presente (3.5% + IVA).*

Las facturas deben emitirse los primeros 5 días de cada mes desde nuestro portal y llegarán a tu correo electrónico como archivos descargables. Sigue estos pasos:

• Ingresa a senorpago.com.
• Inicia sesión.
• Selecciona Facturas.
• Ingresa tus datos de facturación.

Cobra y paga de forma electrónica con sólo conocer tu Clave Bancaria Estandarizada (CLABE). Encuéntrala en nuestra aplicación en la sección Perfil. Para cobros por transferencia interbancaria, Sr. Pago cobrará $8.00 MXN de comisión + IVA.

Descargar Sr. Pago no tiene ningún costo. Podrás utilizar nuestras herramientas de forma gratuita, pero por cada cobro que realices, deberás pagar una comisión del 3.5%+IVA.

Nuestro Pin Pad Mini tiene un precio regular de $749.00 MXN y el envío es gratuito. Tu compra también incluye un cable cargador con entrada USB.
SmartPad tiene un precio regular de $3,999.00 MXN el envío del dispositivo es gratuito e incluye un cargador con entrada USB.

Consulta nuestros precios promocionales en las páginas de producto.

Cada vez que deslices o insertes una tarjeta, Sr. Pago cobrará una comisión del 3.5%+ IVA, con cualquiera de los dispositivos para tarjeta presente.
No obstante, no manejamos rentas mensuales, anualidades ni cargos por manejo de cuenta.

Para brindar este servicio, la venta deberá ser mayor a $500 MXN. Las comisiones varían de acuerdo al plazo seleccionado y no incluyen IVA (Esta facilidad aplica únicamente para tarjetas nacionales).

American Express, Bancomer, Banamex, HSBC, Banorte, Scotiabank, Inbursa, Liverpool Premium Card, Banco Ahorro Famsa, Afirme, Banbajío, Invex, Banjercito, Mifel, Banregio, Fallabela, Banco Azteca y Nu.

Es una solicitud del tarjetahabiente para revisar cobros que no reconoce. Una vez que el banco analiza sus movimientos, esta solicitud puede convertirse en un contracargo.

Una aclaración que concluye a favor del tarjetahabiente. En consecuencia, el banco emisor de su tarjeta debe reembolsar el cobro. Esto se verá reflejado en tu cuenta Sr. Pago, pues la compra en cuestión será revertida.

Sucede cuando el tarjetahabiente desconoce la transacción realizada y el banco emisor revierte la compra sin pasar por un proceso de aclaración.

• Bienes o servicios no proporcionados: como su nombre lo indica, se refiere a una reservación que no fue ocupada o a un servicio no brindado.
• Cobro duplicado: Ocurre cuando cobras un mismo producto en más de una ocasión.
• Suscripción cancelada: Tu cliente dejó de utilizar tu servicio y los cobros se deben descontinuar.
• Devolución no procesada: Tu cliente no estuvo de acuerdo con el cobro, pero no realizaste reembolso.
• Documentación incompleta: La firma que recibiste es ilegible o está mal trazada. En el peor de los casos, no cuentas con la firma del cliente.
• Cargo no reconocido: El tarjetahabiente declara no haber realizado dicha compra.
• Mercancía defectuosa: el producto que vendiste no funciona o carece de las características esperadas.
• No show: Tu cliente no se presentó o no utilizó el servicio.
• Pago por otro medio: Tu cliente declara haber cubierto la cuota en efectivo, por transferencia o a través de un cheque.

Ofrécele a tus clientes pagos en efectivo desde cualquier tienda OXXO. Encuentra más de 19 mil puntos de venta en todo el país.
La comisión por este servicio es de 3.6%+IVA, recuerda que tiendas OXXO cobra una comisión adicional en caja por el uso del servicio. Podrás ver el monto de tu cobro reflejado en máximo 48 hrs.

¿Sabías que con tu cuenta Sr. Pago tienes una CLABE interbancaria? Podrás recibir transferencias de tus clientes desde $100 hasta $100,000 con una de las mejores comisiones: $8+IVA.

También puedes recibir depósitos desde BBVA así como transferencias desde la app o en las practicajas por medio de boletas de pago.
Lo mejor es que el monto por tus cobros se verá reflejado en tu cuenta cada dos horas en un horario de 9:00 a.m. a 9:00 p.m.
La comisión por este servicio es de 2%+ IVA más $12+IVA por cada operación.

Además de cobrar con tarjeta podemos ofrecerte nuevas formas para impulsar el crecimiento de tu negocio, ya sea un financiamiento, tarjeta empresarial o softwares de gestión. ¡Inicia aquí tu solicitud!

Sí, las terminales Pin Pad, Pin Pad mini, All in One y SmartPad seguirán brindándote el mismo servicio para aceptar TODAS LAS TARJETAS.

Conoce los requisitos de cada una de nuestras soluciones aquí, y elige la que necesites para crecer.